Política de envío

Política de Envíos — DeKaToth Mobile

En DeKaToth Mobile trabajamos con proveedores verificados y transportistas fiables para ofrecer envíos seguros en toda España. Nuestro objetivo es que cada pedido llegue correctamente y dentro de los tiempos establecidos, manteniendo siempre una comunicación clara con el cliente.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 1 a 7 días hábiles. Este proceso incluye verificación del producto, embalaje y coordinación con el transportista.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, la entrega estimada es de 8 a 15 días hábiles, dependiendo de la región y del volumen logístico del transportista.

No realizamos envíos express ni entregas en menos tiempo. Nuestra política de envíos está diseñada para mantener precios competitivos, evitando los costes elevados de servicios urgentes.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado y siempre que esté disponible, el cliente recibirá un correo con:

Número de seguimiento
Transportista asignado
Enlace para revisar el estado del envío

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. Si el transportista no puede entregar el paquete por dirección incorrecta o ausencia prolongada, se coordinará una nueva entrega sin coste adicional.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado y regresa al almacén, se reprogramará el envío sin coste para el cliente.

Transparencia antes de comprar

Es importante que el cliente lea y comprenda los tiempos de preparación y entrega antes de realizar cualquier pedido. No operamos con envíos urgentes ni servicios express.